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加强客运营销,为人民服务,努力满足客货运输需求

2019-02-15 07:35 | admin | 未知

今年以来,上海铁路局不断提高运输服务的含金量,努力打造品牌列车,积极适应市场需求。它多次调整列车运行图,及时增加列车,扩大列车编组,增加运输能力,增加售票点。加快售票速度,充分利用在线票务资源,发挥座位重用、票务共享功能,增加异地、返回、联票销售队伍,方便乘客购票;改善硬件设施,在候车室安装大屏幕电视,增加购买门票、等候位置指导,提高服务质量;使用广播、电视、报纸、杂志、网络等手段,广泛宣传动车组列车旅游服务信息,以及西宁、同九铁路新线公交信息,扩大品牌列车影响力,吸引客流。该局在上海建成了服务网络、南京、杭州、合肥、蚌埠、阜阳等主要站点,并推广了明星网络服务。老人和病人等主要乘客可以获得免费的跨站接力服务,最初形成一站式品牌。、一辆车和一个特殊服务模式。

为了最大限度地发挥铁路安全优势、经济型、,上海铁路局在北京和上海、上海坤、渤海、和宁等铁路线密集行驶200公里及以上的动车组列车,将线路扩展至直线、晚上走向快速旅客列车,以提高客运服务的质量和内涵。去年以来,44组动车组的乘客总数已达到7300万人次,累计出行人数已超过3000万公里。

为提高运输效率,上海铁路局积极实施主力和双翼运输战略,扩大华东第二通道和新的长线货运分流,并调整清兰、水的牵引次数、水线和徐州北至新西区新线长线、。京沪线等繁忙的干线机车最大牵引重量从5000吨增加到5500吨。

扩大交通运输的市场份额,实现道路和企业的双赢。上海铁路局积极推进大客户战略,充分发挥车站与多设备单位和客户密切合作的优势,接近、,努力在逆境中扩大运输市场份额;开发新的运输产品,大力提高远程、高附加值产品运输的比重;通过附加集装箱列车、线路包、五列定期列车和远程直达列车等特殊品牌货运列车,为煤炭、电力、港口等产业集群注入了活力。在运输能力较差的情况下,上海铁路局坚持国家利益至上,社会效益第一。克服困难,优先保障国民经济和民生关键材料的运输,煤炭、油、粮食、棉花、化肥等关键物资运输占全球的60%以上量取得了成绩对国民经济平稳运行的重要贡献。

特别是在今年第三季度,受世界经济形势的快速变化影响,中国的煤炭供需市场已经逆转,市场需求有所减少。上海铁路局要求车辆不足,减少装车数量,直接影响到货运收入、等指标的完成。由于卸货卡车积压,相邻车站无法接载列车,导致大量列车保留,导致本周等效率指标下降,运输情况不容乐观。

加强客运营销,为人民服务,努力满足客货运输需求

为减少不利因素对年度运输目标任务的影响,上海铁路局为冬季做好了准备,积极准备冬季棉夹克。在大力抓取车辆卸载的同时,局坚持卸载、,以支付装卸原则,平衡车辆装载组织,努力遏制装载下降趋势,稳定运输情况。

当金融危机袭来,今年年初,上海铁路局启动了一个干部和工作人员,建立了一个、吨货物的概念。它不仅拥有西瓜,还有芝麻,增加营销力度,并恳求供应,只要客户如果有潜在需求,他们将努力工作,努力保持主人的热情,并周到地推动客户服务,不失市场、。同时,该局积极开展市场调研,拜访客户,邀请客户参观市场,了解食品、煤炭、钢材及其他主要运输产品、的详细信息,发货、销售,为企业解决紧急需求。

铁路服务人性化,火车上有品牌。铁路带动了长三角客运市场,从而带动了人流量为、的物流、资金流。自2003年以来,上海铁路局派出的旅客人数始终位居全市第一。 2007年,道路总里程的总营业额已完成6%。公司派出的旅客总数为转换营业额、8.4%的、7.5%。今年,客货运输实现全面增长。它是铁路局之一,收入和运输增幅最大。京沪01717上海 - 昆明、京九三线平均客运量同比分别增长5.6%,分别为、9.9%和9.1%。 。随着和谐铁路建设目标任务的深入实施,整体运输和管理任务也将高速发展。据预测,2009年,整体客运计划将达到2.8亿人次,货物交付量将超过2亿吨。



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